Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026 · Last updated: September 29, 2026

1. Quiénes somos

Este sitio y nuestros servicios son de Transport LAD LLC, que opera como Dispatch en Español. Si tienes dudas sobre tu información, escríbenos a servicios@dispatchenespanol.org o por WhatsApp al +1 (513) 854-0466.

2. Qué información recopilamos

Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y estado donde vives u operas.
Datos para tus trámites: dirección, datos de tu compañía y, solo cuando un trámite del gobierno lo exige, números de identificación como SSN, ITIN o pasaporte.
Mensajes: lo que nos escribes por WhatsApp, redes sociales, correo o teléfono.
Pagos: los procesan terceros (por ejemplo Stripe, Zelle, Klarna o Afterpay). No guardamos los números completos de tus tarjetas.
Uso del sitio: métricas anónimas propias (páginas vistas, clics y tiempo) sin guardar tu dirección IP. También usamos el píxel de TikTok, que pone cookies para medir nuestros anuncios, y Stripe pone las suyas en las páginas de pago para prevenir fraude. Puedes borrar o bloquear las cookies desde tu navegador.
Asistentes de inteligencia artificial y conectores (por ejemplo Meta Muse): si le pides a un asistente que te pongamos en contacto, recibimos solo lo que tú compartes para esa solicitud (nombre, teléfono con WhatsApp, servicio que buscas, estado y tu mensaje).

3. Para qué la usamos

Responderte, cotizar y prestar los servicios que contratas (apertura de compañía, permisos del DOT, despacho de cargas y cursos).
Presentar trámites ante agencias del gobierno a tu nombre y con tu autorización.
Enviarte avisos sobre tus trámites y tus pagos.
Mejorar nuestro sitio y nuestro servicio.
Cumplir obligaciones legales.

No vendemos tu información y no la usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.

4. Con quién la compartimos

Agencias del gobierno necesarias para tu trámite (por ejemplo FMCSA/Departamento de Transporte, secretarías de estado e IRS).
Proveedores que nos ayudan a operar, bajo obligaciones de confidencialidad: alojamiento y base de datos, mensajería (WhatsApp/Meta), correo electrónico, telefonía y procesadores de pago.
Cuando la ley lo exige.

5. Seguridad

Guardamos los datos sensibles, como el SSN, cifrados y con acceso limitado al personal que los necesita para tu trámite.

6. Cuánto tiempo la guardamos

Mientras dure nuestra relación y el tiempo que exija la ley (por ejemplo, registros contables). Después la eliminamos o la anonimizamos.

7. Tus derechos y cómo eliminar tus datos

Puedes pedir en cualquier momento ver, corregir o eliminar tu información, o dejar de recibir mensajes. Escríbenos a servicios@dispatchenespanol.org o por WhatsApp al +1 (513) 854-0466 con el asunto “Eliminar mis datos” e incluye tu nombre y teléfono. Respondemos en un máximo de 30 días. Podemos conservar lo que la ley nos obligue a guardar.

8. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha.

Privacy Policy

1. Who we are

This website and our services are provided by Transport LAD LLC, doing business as Dispatch en Español. Questions about your information: servicios@dispatchenespanol.org or WhatsApp +1 (513) 854-0466.

2. Information we collect

Contact details: name, phone, email and the state where you live or operate.
Information for your filings: address, company details and, only when a government filing requires it, identification numbers such as SSN, ITIN or passport.
Messages you send us via WhatsApp, social media, email or phone.
Payments are handled by third-party processors (e.g., Stripe, Zelle, Klarna, Afterpay). We do not store full card numbers.
Website usage: our own anonymous metrics (page views, clicks, time on page) without storing your IP address. We also use the TikTok pixel, which sets cookies to measure our ads, and Stripe sets its own cookies on payment pages to prevent fraud. You can delete or block cookies in your browser.
AI assistants and connectors (e.g., Meta Muse): if you ask an assistant to connect you with us, we receive only what you choose to share for that request (name, WhatsApp number, service needed, state and your message).

3. How we use it

To reply to you, provide quotes and deliver the services you request (company formation, DOT permits, freight dispatch and courses).
To submit filings to government agencies on your behalf and with your authorization.
To send you updates about your filings and payments.
To improve our website and services.
To comply with legal obligations.

We do not sell your information and we do not use it to train third-party AI models.

4. Who we share it with

Government agencies required for your filing (e.g., FMCSA/U.S. DOT, state agencies and the IRS).
Service providers bound by confidentiality: hosting and database, messaging (WhatsApp/Meta), email, telephony and payment processors.
When required by law.

5. Security

Sensitive data such as SSNs is stored encrypted and access is limited to staff who need it for your filing.

6. Retention

For as long as we work with you and as required by law; afterwards it is deleted or anonymized.

7. Your rights and data deletion

You may request to access, correct or delete your information, or opt out of messages, at any time. Email servicios@dispatchenespanol.org or WhatsApp +1 (513) 854-0466 with the subject “Delete my data”, including your name and phone number. We respond within 30 days. We may retain information we are legally required to keep.

8. Children

Our services are not directed to anyone under 18.

9. Changes

We will post any updated policy here with its effective date.

Privacidad / Privacy · Términos / Terms · dispatchenespanol.org

Aviso: Dispatch en Español no es un despacho de abogados ni de contadores y no ofrece asesoría legal, fiscal ni contable. Te ayudamos a preparar y presentar tus trámites ante las agencias (FMCSA, IRS y el estado). Para decisiones legales o de impuestos, consulta a un abogado o contador con licencia.